A proteção da privacidade e a gestão cuidadosa dos dados são centrais à nossa abordagem. Valorizamos a confiança depositada por quem nos contacta, explicando com clareza como tratamos e protegemos cada informação recebida.

Informações recolhidas

Recolhemos apenas os dados necessários ao funcionamento do site e à comunicação solicitada pelo próprio utilizador.

• Nome, email e telefone fornecidos voluntariamente em formulários de contacto ou comunicação direta.
• Dados de navegação recolhidos por cookies para estatísticas e análise agregada.
• Informações técnicas como endereço IP, tipo de navegador e sistema operativo são recolhidas automaticamente ao aceder ao site.
• Registos de consentimento, preferências de cookies e históricos de interação podem ser mantidos para gestão de privacidade e auditoria.

Como utilizamos os dados

Os dados recolhidos são usados exclusivamente para gerir contactos, responder a pedidos e melhorar a experiência do utilizador.

• Responder a questões, pedidos e mensagens enviadas pelo utilizador através do site.
• Gerir preferências de cookies, consentimentos e configurações de privacidade.
• Analisar métricas de uso do site para melhoria de navegação e desempenho.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e responder a solicitações de autoridades competentes.

Fundamentos legais

A recolha e tratamento de dados seguem princípios do RGPD e só ocorrem mediante consentimento explícito do utilizador ou quando necessários ao cumprimento de obrigações legais.

O tratamento de dados é fundamentado no consentimento, execução de pedidos feitos pelo utilizador ou obrigações legais e regulatórias, sempre com respeito pela transparência e limitação da finalidade.

Partilha de dados

A partilha de dados é excecional e ocorre apenas quando estritamente necessária para prestação de serviço ou por imperativo legal.

• Dados podem ser partilhados com parceiros de tecnologia, apenas para garantir o funcionamento técnico e seguro do site, sob acordos de confidencialidade.
• Eventual transmissão de dados para autoridades ocorre apenas se exigida por lei ou regulamento aplicável.
• Não vendemos, trocamos ou cedemos dados pessoais a terceiros para fins comerciais ou de marketing.

Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido. Os dados são armazenados em servidores seguros e acessíveis apenas a membros autorizados da equipa. Realizamos revisões periódicas para reforçar a segurança digital.

Os seus direitos

Os seus direitos enquanto titular de dados são garantidos e podem ser exercidos sem custos indevidos.

• Aceder aos dados pessoais mantidos sobre si, a qualquer momento, mediante pedido.
• Solicitar a correção de dados inexatos ou a atualização das suas informações de contacto.
• Requerer a eliminação dos seus dados pessoais, dentro dos limites previstos na lei.
• Opor-se ou limitar o tratamento dos dados em determinadas circunstâncias previstas pelo RGPD.

Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies para recolher informações sobre preferências de navegação e analisar tendências agregadas, respeitando sempre a privacidade dos utilizadores.

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Contactos

Para qualquer dúvida ou pedido sobre o uso dos seus dados pessoais, estamos disponíveis para esclarecer de forma aberta e detalhada. O contacto pode ser feito pelos canais abaixo indicados.

Alterações à política

Esta política pode ser revista para refletir alterações legais, técnicas ou metodológicas. Mudanças relevantes serão comunicadas e a versão atualizada estará sempre disponível nesta página.